其三，提供解决方案。由此，卡地纳的价值创新水到渠成：围绕客户需求提供解决方案。通过与客户的密切合作，卡地纳开发出各种解决方案：比如自动取药系统，实现全过程自动化无缝连接，彻底消除了人工配药的差错率；比如液态废药处置系统，使废药能够安全而便利地进行处置；比如为药店提供的收入核算系统，能够自动完成第三方与药店之间的结算流程，并且每天更新药品报价和各类数据，有效解决了药店长期存在的现金流转难题，等等。这样的“解决方案”让卡地纳彻底赢得了客户。当然卡地纳卖出去的最终还是“产品”，但这时的“产品”已经紧紧抓住了客户的心，因为它从根本上满足了客户的真正需求。